Hemos renovado con la Paeria de Cervera el convenio de colaboración para combatir la pobreza energética y la vulnerabilidad económica en Cervera. En este sentido, el acuerdo, firmado recientemente en el consistorio, prevé para 2026 una aportación de 9.000 euros por parte de Aigües de Cervera i Segarra (EASCS), dirigida a garantizar el servicio de agua a todas las personas del municipio. Desde el año 2016, se ha ayudado a 263 hogares de la capital de la Segarra a cubrir 632 recibos de agua por un valor de 51.000 euros.

Este convenio contempla la exención del pago de los conceptos de la factura que sean titularidad de nuestra compañía a aquellas personas que se encuentren en situación de precariedad y vulnerabilidad económica, según el informe de riesgo de exclusión residencial comunicado por los servicios sociales municipales. No obstante, esta exención no se aplica automáticamente, sino que está sujeta a la decisión del consistorio. Por otro lado, la Agència Catalana de l’Aigua (ACA) también contempla la aplicación del canon social a personas con pensiones mínimas o en situación de riesgo de exclusión residencial, que se pueden solicitar directamente a través del portal de la ACA.

También contamos con otras iniciativas para facilitar el pago de un servicio tan esencial como es el agua, con la implementación de diferentes opciones de flexibilidad de pago accesibles para todos. Una de estas iniciativas son los compromisos de pago sin intereses, unos acuerdos negociados sin ningún coste adicional que permiten financiar la deuda de aquellas personas que tienen dificultades para pagar la factura del agua, aunque no tengan la consideración de vulnerables por parte de los Servicios Sociales. La compañía también pone a disposición de la ciudadanía un servicio que permite a las personas usuarias seleccionar el día más adecuado para recibir el cargo bancario, con independencia de la fecha de emisión de su factura. También, ofrece el plan de pago “12 Gotas” que establece una cuota fija mensual durante un año.

El paer (alcalde) de Cervera, Jan Pomés, ha destacado que esta iniciativa representa una muy buena noticia para los vecinos y vecinas de la ciudad. “Para mí, es, sobre todo, una manera de poner a las personas en el centro. Contribuye directamente a apoyar a las familias en situación de vulnerabilidad, aquellas que a menudo lo pasan en silencio y que necesitan sentir el acompañamiento de la administración. Garantizar el acceso al agua es, en definitiva, una cuestión de dignidad”.

Por su parte, nuestro gerente, Francesc Giralt, ha remarcado: “con este convenio reforzamos el ciclo social del agua para garantizar el suministro a todas las personas del municipio. Nos permite asegurar que los hogares en situación de vulnerabilidad tengan acceso a este servicio esencial, trabajando de manera coordinada con la Paeria de Cervera para identificar estas situaciones y ofrecer una respuesta rápida y adecuada.”